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111/8/12蘋果日報

民眾買房面臨代銷話術，總難辨真假。《蘋果新聞網》請專家指出6種房屋銷售時最扯的話術，包含銷售人員將「連續壁」誇飾成「制震壁」、將荒涼重劃區包裝成新願景，不惜發明新地名如「XX特區」、騙買方「政府規定該區住戶都要買車位」、現場只有1組客戶，還一直廣播「賀成交」製造熱銷假象、強調不二價，實際卻有超過1成議價率、有代銷要求買方簽本票，不答應退戶，目的是希望綁住買方。專家提醒，現在市況趨緩，買房前要查預售屋及成屋建案實價登錄，不應在銷售氣氛熱絡下急著出價、加價。

住展雜誌研發長表示，他見過代銷最扯的話術共有5次。第一次是銷售人員向客戶介紹新北的預售大樓，當客戶問及建案是否加裝制震器，銷售人員誇飾，「我們的連續壁做得非常厚、可以擋得住大地震」，讓他十分傻眼，因為連續壁是每一棟大樓必做的工程，用來支撐軟土層、擋水，銷售人員魚目混珠，疑把連續壁當成制震壁，讓消費者誤以為該建案很厲害。若有加裝額外的制震器，可能是阻尼器、斜撐、制震壁等消能裝置，以提高建築物耐震係數，與連續壁是兩回事。

第二次是銷售人員用話術騙買方，訛稱「該案在重劃區，政府規定重劃區買房一定要配車位」，導致買方誤信，一下就答應多掏200萬買車位。對此，何世昌說明，當時的情境是新北市有規定新興重劃區的建案必須規劃一定數量的車位，以滿足當地住戶需求，但不是規定住戶必須買車位，而當建商銷售時面臨多餘的車位賣不掉的情況，代銷就運用話術騙客戶，以賣掉滯銷車位。

第五次是比較特殊的一次，曾有朋友在新北新店買總價2千多萬的預售屋，剛好簽約時身上沒有現金，銷售人員要求他簽下30幾萬本票，若之後反悔不買可以退本票，結果朋友真的下訂金之後反悔，結果銷售人員竟拒絕退本票，要退的話就要酌扣費用。

何世昌提醒，銷售人員要求買方簽本票，通常是為了把客戶綁牢，因為簽了本票之後想要撤銷很難，買方等於居於弱勢的一方，建商還能聲請本票裁定。他認為買方根本沒有在現場簽本票的急迫性，若手上沒有現金，寧願告訴銷售人員，「我去領錢」，也不要輕信銷售人員口頭說簽了本票可以退的承諾。

另有高雄不具名代銷指出，一些業者擅長包裝一個地區，例如一個重劃區原本很荒蕪，缺乏生活機能，像是鳳山77期重劃區最初就是這樣，但有業者會塑造願景，甚至發明新的名詞「新五甲」，或是其他地方也有代銷自己將一個地區命名為「XX特區」，目標是塑造新願景，讓客戶知道該區未來發展很好，不過是否真的能實現，通常需要時間檢視。

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